Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, escribinos a [email protected] indicando los datos que tengas a mano:
Los productos deben encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Cuando el cambio sea por gusto, color o modelo, los costos de envío estarán a cargo del comprador.
Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con una falla, CASA KA se hará cargo de gestionar la solución correspondiente.
En compras realizadas online, podés cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo. La devolución deberá solicitarse mediante el botón de arrepentimiento disponible en la tienda o escribiendo a [email protected].
Una vez recibido y revisado el producto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente. Ante una falla, escribinos para evaluar el caso y gestionar la reparación, cambio o solución correspondiente.
